どのようなブランドを取り扱っていますか？
基本的に全てのブランドがお買取可能になります。
また洋服に限らずバッグ、シューズ、アクセサリーなど幅広く取り扱っております。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
買取の際に必要な物はありますか？
お手数になりますが身分証明書のコピーが必要となります。
法律により定められております。
配送での買取経験が無く、不安なのですが…
警視庁より古物商許可証を取得してお買取をさせて頂いていますので安心してご利用ください。
ご不安な点がありましたらご納得いただけるまで説明させていただきます。
見積もり後のキャンセルは可能ですか？
出来るだけ高く見積りをしておりますが金額に満足して頂けない場合はキャンセルも可能です。 当社で送料を負担し、責任を持ってお返ししたいと思います。
出張買取をお願いしたいのですが仕事が忙しく夜にしか都合がつかないのですが・・・
営業時間外でもなるべくご相談に乗りますので気軽にご連絡ください。 ※バイヤーの有無、ブランドや商品数などによりお受け出来ない場合もございますので詳しくはお問い合わせください。
梱包用のダンボールや袋がありません。
ご連絡頂ければこちらにて専用ボックスを送らせて頂きます。 もちろん送料や専用ボックスは無料ですので是非ご利用ください。
買取出来ないものはありますか？
基本的にブランドにより買取出来ないものはありませんが汚れやダメージが酷い物はお断りさせて頂いています。 またコピー商品や当社の基準に外れてしまう物などもお断りさせて頂いています。
いきなりそちらに送ってしまっても大丈夫でしょうか？
一度オーダーフォーム、またはメールにてご連絡ください。 こちらから簡単な説明をさせて頂きます。
オーダーフォームから連絡したのですが返信がありません。
携帯電話の方はドメイン指定を設定しておりませんか？また迷惑メールフォルダに届いている場合がありますのでご確認してみてください。オーダーフォーム記入後２日経っても連絡が無い場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせください。
洗濯をしておいた方が良いのでしょうか？
基本的に綺麗な状態であれば洗濯は必要ありません。また当社のクリーニングで簡単に落ちると思われるシミや汚れでしたらお見積り金額に変わりはありません。もちろん綺麗な状態な方がお見積り金額に反映されやすくなります。
ボタンを１つ無くしてしまったり、裾上げをしてある商品はお買取出来ますでしょうか？
お買取自体には問題はありませんが商品が元の状態に近いほどお見積り金額が高くなります。
聞きたいことが他にもたくさんあるのですが・・・
スタッフが丁寧に説明させて頂きますので気軽にお問い合わせください。